Consultant UX/ Designer de service

Description de l'offre d'emploi


Vos attributions seront les suivantes :

  • Accompagner nos clients dans leur démarche d’amélioration continue de l’expérience utilisateur
  • Identifier les attentes utilisateur et participer à la définition des KPI de succès
  • Définir la stratégie et méthodologie UX 
  • Animer des ateliers client, mener des tests utilisateurs et/ou des observations terrains
  • Concevoir des livrables percutants (Persona, User journey, story-map, Wireframes)
  • Cadrer et modéliser de l’expérience utilisateur sur différents supports web responsive et applicatifs multi-supports (desktop, mobiles et tablettes)
  • Réaliser des recommandations stratégiques, marketing et ergonomiques
  • Coordonner les interlocuteurs Design, Intégrateur & Développeur pour assurer une continuité de l’expérience utilisateur de bout en bout
  • Mesurer les actions mises en place 
  • Participer à la conception des nouvelles offres commerciales 
  • Veille permanente des bonnes tendances UX / design
Notre proposition :
  • Des missions attractives et variées dans un contexte international
  • La formation continue sur les métiers du conseil et sur l'environnement digital (MOOC, MEET-UPS)
  • Une possibilité d’évolution rapide avec la prise de responsabilités sur les comptes gérés en direct
  • Un coaching mensuel pour une montée en compétence tout l'année

Exigences

Les qualités recherchées :

• Rigueur, engagement et excellent relationnel avec les clients
• Créativité
• Maîtrise des outils UX (outils de co-conception, sketch, basalmiq, photoshop,…)
• Capacité d’animation de réunion et d’atelier
• Expérience significative sur des projets (design de service ou ergonomie)
• Avoir une vision business globale


Process de recrutement :

- Entretien de sélection
- Entretien manager
- Entretien avec notre fondateur